Vanliga frågor

Jag vill logga in i webshopen men har inte användarnamn och lösenord. Var hittar jag detta?
Vår webshop är endast öppen för våra registrerade kunder, dvs inte öppen för slutkund.
Användarnamn är den e-postadress som du har registrerad hos oss, där du bland annat tar emot orderbekräftelser.
Lösenord får du på ett enkelt sätt skickat till dig genom att trycka på ”ÅF-login" överst till höger. På nästa sida klickar du på länken ”Glöm lösenord?” Skriv in din e-postadress i fältet tryck på ”Skapa nytt lösenord”, en lösenordslänk kommer att skickas till e-postadressen.
Om du är osäker på vilken e-postadress som är registrerad hos oss kan du kontakta vår kundservice på 0471-482 40.

Jag har glömt mitt lösenord. Hur får jag ett nytt lösenord?
Lösenord får du på ett enkelt sätt skickat till dig genom att trycka på ”ÅF-login” överst till höger. På nästa sida klickar du på länken ”Glömt lösenord?” Skriv in din e-postadress i fältet tryck på ”Skapa nytt lösenord”, en lösenordslänk kommer att skickas till e-postadressen.

Jag har bett om ett nytt lösenord men kan inte hitta det. Vad har hänt?
Titta i skräppost-mappen för att se om länken har hamnat där.

Jag önskar att handla i webshopen men är inte registrerad kund. Hur går jag tillväga?
Ta kontakt med vår kundservice på 0471-482 40 eller skicka ett mail till mail@strehog.se.
Du kan även ansöka om att bli återförsäljare under "Återförsäljare".

Jag har försökt att få ett nytt lösenord skickat till mig men får meddelandet att ”Det finns ingen registrerad användare med den e-postadressen”. Vad gör jag?
Det betyder att den e-postadressen som du använder inte är den e-postadress som är registrerad hos oss. Ta kontakt med kundtjänst för att ändra de uppgifter vi har registrerade på dig, eller eventuellt få uppgift på vilken e-postadress som är registrerad hos oss.

Får jag en orderbekräftelse när jag handlar i webshopen?
När du handlar i webshopen kommer du att få en bekräftelse på att du har lagt en order. När ordern är behandlad kommer du att få en orderbekräftelse skickad till samma e-postadress som du loggade in med.